Acerca de RuralShoppers
RuralShoppers es un servicio de compra on line en establecimientos locales para estancias en alojamientos rurales.
Todo lo que vayas a necesitar durante tu escapada: alimentación, bebidas, higiene personal, limpieza y productos típicos elaborados en la zona que visitas. Lo único que NO compramos son productos congelados y pescado.
Nuestro área de acción está dentro de la provincia de Málaga. Puedes comprobar si tu alojamiento está en la zona de reparto.
Todos los días de 10h a 19:30h. Para el servicio Nevera Llena coordinamos con el alojamiento el mejor momento.
Proceso de compra
Pedir en RuralShoppers es fácil!
Para empezar verifica que tu casa rural se encuentra dentro de nuestra zona de reparto, de no ser así consúltanos, intentaremos atenderte.
A continuación haz tu pedido como prefieras: enviando una foto de la lista, con un mensaje de voz o adjuntando un documento al email, nos adaptamos a ti!
- Por email: hola@ruralshoppers.com
- Por Whatsapp: +34 677 107 342
- A través del formulario web
En 24 horas recibirás presupuesto sin compromiso, con el detalle de todos los productos seleccionados, adaptados a la oferta del entorno de tu alojamiento y con las condiciones del servicio.
Tendrás que confirmar el pedido con un mínimo de 48 horas antes de tu llegada y seleccionar el día y la franja horaria que mejor te convenga.
Por último, el mismo día de la entrega, haremos una llamada de confirmación con antelación, un RuralShopper hará tu compra en establecimientos cercanos y la llevará al alojamiento dentro del horario acordado
Tienes toda la información detallada aquí.
El coste de servicio oscilará entre 25 y 75 €, dependerá de la zona de reparto.
Incluye el servicio de un rural shopper que personalizará tu compra seleccionando los mejores productos en diferentes comercios de cercanía, unificará tu compra, llevándola a tu alojamiento en las mejores condiciones y la colocará en el interior para que esté todo listo a vuestra llegada.
El coste del servicio es independiente del importe de la compra por lo que hacemos las siguientes recomendaciones para optimizar el gasto
- Aprovecha el pedido no solo para consumir productos locales en tu escapada, también para llevártelos de vuelta a tu casa y poder disfrutar de ellos durante más tiempo.
- Grupos numerosos de viajeros: el volumen de compra será mayor cuantas más personas seáis y os facilitamos la organización de vuestras compras.
- Si tu estancia es de larga duración: intenta reunificar tus pedidos en los mínimos posibles. Piensa bien todo lo que vas a necesitar durante tu estancia teniendo en cuenta el número de días de tu escapada.
Por adelantado cuando esté todo verificado y recibas el enlace seguro de pago. Con el pago se confirmará el pedido así como la aceptación de las condiciones del servicio.
Es necesario hacer el pago del pedido como mínimo 72 horas antes de la llegada al alojamiento.
Con tarjeta a través de Stripe o por Bizum.
Rural Shoppers llevará a cabo sus mejores esfuerzos por complaceros en la demanda de los productos y respetar tus indicaciones. Sin embargo, al comprar en comercios locales, los productos están limitados a la oferta del área que se visita, daremos prioridad a los productos de la zona y es posible que alguna de las marcas que nos soliciteis no la hayamos podido encontrar. ¡Gracias por adaptarte y creer en lo local!
Rural Shoppers preavisará a los comercios sobre los productos que se van a adquirir con más de 48 horas de antelación, sin embargo, existe la posibilidad de que alguno o varios de los productos solicitados en tu pedido no se encuentren en el establecimiento físico donde se realiza la compra, en ese caso, se sustituirá por otro de característica similares siempre que sea posible.
Si no existiera ninguna opción de sustitución en el comercio dónde se está realizando la compra le será abonado al cliente el importe correspondiente a dicho producto.
Si hubiera algún producto determinado en la lista de la compra que el cliente considere irremplazable deberá especificarlo en las notas del pedido, en ese caso, de no encontrarse el producto especifico en la tienda, no será sustituido por ningún otro.
Más dudas
Puedes cancelar tu pedido siempre que nos lo comuniques con 24 horas de antelación, como mínimo, a la hora prevista de entrega. En el caso de que tu entrega esté prevista para un domingo, el plazo de preaviso para la cancelación será de 48 horas.
Si nos comunicas la cancelación con más de 72 horas de antelación al día de tu llegada no se aplicará ningún coste.
Si la comunicación se hace entre las 72 y 24 horas antes de la llegada se aplicará una penalización del 50% del importe de la compra.
Actualmente no aceptamos la devolución de productos a RuralShoppers. Siguiendo las indicaciones de los comercios y debido a la pandemia de Coronavirus COVID-19 no se aceptarán devoluciones o cambios debido a razones higiénicas o de protección de la salud.
Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor infórmanos de lo ocurrido dentro de los dos días siguientes a la entrega y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.
¡Si! Puedes hacer modificaciones en tu pedido hasta 72 horas antes de la entrega
Por correo electrónico a hola@ruralshoppers.com o por Whatsapp al +34 677 107 342