À propos des RuralShoppers

RuralShoppers est un service d’achat en ligne dans les entreprises locales pour des séjours en hébergement rural.

Tout ce dont vous aurez besoin pendant votre escapade et les produits locaux que vous souhaitez connaître et ramener chez vous: nourriture, hygiène personnelle, nettoyage et produits typiques fabriqués dans la région que vous visitez.

Notre zone d’action se situe dans la province de Malaga. Vous pouvez vérifier si votre logement se trouve dans la zone de livraison ici. (lien vers la zone de livraison) Si ce n’est pas encore là, contactez-nous et nous essaierons de traiter votre commande.

Vous pouvez le faire de deux manières:

  • Par email:hola@ruralshoppers.com
  • Par téléphone / Whatsapp:+34 677 10 73 42

Processus d'achat

Commander en Rural Shoppers est simple!
Tout d’abord, vérifiez que votre maison rurale se trouve dans notre zone de livraison, sinon contactez-nous, nous essaierons de vous aider.
Deuxièmement, passez votre commande comme vous le souhaitez: par la voix, envoyez-nous une photo de la liste, un message vocal ou joignez un document, nous nous adaptons à vous.
Par téléphone ou WhatsApp au +34 677 10 73 42
Par email à hola@ruralshoppers.com,
Via le formulaire Web, cliquez ici pour accéder au magasin
En 24 heures, vous recevrez un budget sans engagement, détaillé avec tous les produits sélectionnés, adapté à l’offre de votre environnement d’hébergement, et à toutes les conditions de service.
Vous devrez confirmer la commande au moins 48 heures avant votre arrivée et sélectionner le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux.
Enfin, le jour même de la livraison, nous effectuerons un appel de confirmation à l’avance, un RuralShopper effectuera votre achat dans les établissements à proximité et l’apportera à l’hébergement dans les délais impartis.

À l’avance, au moment de l’approbation du budget

Vous pouvez payer par virement bancaire ou par Bizum.

Lorsque vous passez votre commande, vous devrez choisir entre deux façons de remplacer les produits au cas où l’un des produits ne serait pas disponible: Ne pas acheter ou remplacer par un autre produit présentant des caractéristiques similaires.

D'autres doutes

Vous pouvez annuler votre commande à condition de nous informer (au moins) 24 heures à l’avance de l’heure de livraison prévue. Dans le cas où votre livraison est prévue pour un dimanche, le délai de préavis d’annulation sera de 48 heures.

Actuellement, nous n’acceptons pas le retour de produits aux acheteurs ruraux. Suite aux indications des commerces et en raison de la pandémie de Coronavirus COVID-19, les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Nous ressentons les désagréments occasionnés. Veuillez nous informer de ce qui s’est passé dans les deux jours suivant la livraison et nous le résoudrons dans les plus brefs délais.

Oui! Vous pouvez apporter des modifications à votre commande jusqu’à 48 heures avant la livraison.

Par email à: hola@ruralshoppers.com
Par téléphone et / ou WhatsApp au: +34 677 10 73 42