1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.ruralshoppers.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: MORAGA SHOPPERS, SL, provista de NIF: B67750695 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga; y cuyos datos registrales son: Libro: 4998 Tomo: 6091 Folio: 182, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: calle San Rafael, 10 2G 29008 Málaga

Teléfono de contacto: 677107342

Email de contacto: hola@ruralshoppers.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.ruralshoppers.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Rural Shoppers desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Rural Shoppers es un servicio que hace la compra en comercios, tiendas de alimentación o supermercados  al Usuario final. La relación entre Rural Shoppers y el Usuario se limita exclusivamente a la prestación por Rural Shoppers del servicio de selección, adquisición por cuenta del Usuario y entrega de los productos seleccionados en su pedido por parte del Usuario en su alojamiento vacacional. Rural Shoppers no es vendedor minorista, no es dependiente de los comercios, tiendas de alimentación o supermercados y no representa su imagen de marca.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Rural Shoppers. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Rural Shoppers el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

3.1. Cesta de la compra. Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.ruralshoppers.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «FINALIZAR PEDIDO”. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Rural Shoppers ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio. El Usuario también podrá comprobar su pedido a través del espacio personal de conexión al sitio web.

El Usuario también tiene la posibilidad de envíar la lista de la compra con los productos de su interés a través de correo electrónico a la dirección: hola@ruralshoppers.com, o por WhatsApp al teléfono: +34 677 10 73 42 solicitando un presupuesto.

3.2. Presupuesto. Rural Shoppers, envía un presupuesto personalizado, teniendo en cuenta la oferta de productos de la zona del alojamiento donde se hospeda el Usuario, por el medio de comunicación que el Usuario haya elegido, en las siguientes 24 horas a la recepción de su solicitud.

 Para poder elaborar el presupuesto el Usuario deberá indicar:

  • Dirección del alojamiento rural donde se va a hacer la entrega
  • Fecha y hora prevista de llegada al alojamiento
  • Tipo de servicio que contrata
  • Nevera Llena: El Usuario encontrará la compra ya colocada dentro su alojamiento a su llegada. Será la opción seleccionada por defecto si el Usuario solicita su pedido antes de su llegada.

Para realizar este servicio Rural Shoppers necesita que la propiedad del alojamiento le facilite la entrada al mismo antes de la llegada de los Usuarios, si no fuera posible esa colaboración se procederá a hacer un servicio de Entrega en mano.

  • Servicio Entrega en Mano: una vez que el Usuario ya está en su alojamiento.  El Pedido se entrega en mano dentro de la franja horaria seleccionada.
  • Franja horaria de entrega del pedido: únicamente en el caso del Servicio de Entrega en Mano

3.3. Confirmación de la orden de compra. La confirmación de la de la orden de compra deberá hacerse por parte del Usuario como mínimo con una antelación de 72 horas a la entrega del mismo para asegurar lo máximo posible la disponibilidad de los productos y se formalizará con el abono del 100% del presupuesto. La confirmación de la orden de compra indica que el Usuario acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio escogido, así como las condiciones del servicio.

3.4. Dirección de entrega. El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una «dirección de entrega» en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario acordado de entrega. En caso de que el Usuario indique una «dirección de entrega” que no sea correcta, Rural Shoppers no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada por instrucciones del propio Usuario.

Rural Shoppers presta los Servicios únicamente en las zonas delimitadas en el Sitio Web en cada momento, por lo que la “dirección de entrega” designada por el Usuario deberá estar dentro de los límites de dichas zonas.

3.5. Entrega. En caso de que el Rural Shopper se dispusiera a realizar un Servicio de  Entrega en Mano  en horario concertado a un Usuario y éste no estuviera presente en el momento de la entrega, sin haberlo comunicado a Rural Shoppers o se negase a la recogida del mismo, Rural Shoppers procederá a devolver los Productos cuya devolución sea aceptada por los comercios, tiendas de alimentación y supermercados y reintegrará al Usuario exclusivamente el importe obtenido de la devolución, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia de la preparación, del transporte y de la devolución de la compra.

Esta devolución por falta de presencia del Usuario en el momento de la entrega, sin haberlo comunicado a Rural Shoppers, o por negativa a la recogida, no tiene relación con el derecho de desistimiento del Usuario, dado que tal derecho se ejercita, en todo caso, frente al supermercado, tienda de alimentación o establecimiento similar en los que realiza la compra por el Shopper.

En la opción de entrega el Servicio Nevera Llena, la “Propiedad” del alojamiento rural debe facilitar la entrada a un Rural Shopper al alojamiento antes de la llegada del Usuario, por lo que es necesaria la colaboración y coordinación con el “alojamiento”. Si por cualquier circunstancia no se lograra la coordinación con el alojamiento, Rural Shoppers se pondrá en contacto con el Usuario para acordar un Servicio de Entrega en Mano, una vez que el Usuario se encuentre en el alojamiento.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Rural Shoppers recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Rural Shoppers.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Rural Shoppers no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

3.6. Confirmación de recepción del Pedido. En el Servicio Nevera Llena el Rural Shopper, cuando haya colocado la compra en el interior del alojamiento, enviará al Usuario, a través del medio seleccionado de comunicación, documentos gráficos (videos o fotos) con la situación de todos los productos dentro del alojamiento. El Usuario admite que el envío de estos documentos gráficos confirma la entrega por parte de Rural Shoppers de los productos que aparecen en dichos documentos.

A efectos del Servicio de Entrega en Mano, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Rural Shoppers no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Rural Shoppers realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

4. LOS PRODUCTOS, SUS PRECIOS Y TARIFAS

4.1.  General. Los precios de los productos que aparecen en el presupuesto pueden ser superiores a los de las tiendas donde se compran al incluir una comisión por posibles correcciones del precio en el comercio o supermercado físico, por la existencia de productos de peso variable, o por la sustitución de los productos no encontrados.

En todo momento, Rural Shoppers velará por disponer de precios actualizados.

4.2. Gastos de envío o Coste del Servicio. Cada pedido tiene un coste de servicio que incluye los desplazamientos de un rural shopper a los diferentes comercios locales donde seleccionará los mejores productos, unificará toda la compra y la entregará en el alojamiento rural en el momento acordado y en las mejores condiciones. Este coste dependerá de la ubicación del alojamiento de la entrega y se reflejará siempre en el presupuesto del Usuario.

  • Zona de Reparto 1: Comarca Málaga Costa del Sol. Coste del Servicio 25 €
  • Zona de Reparto 2: Comarcas Antequera, La Axarquía, Costa del Sol Occidental, Guadalteba, Nororma, Sierra de la Nieves, Valle del Guadalhorce. Coste del servicio 50 €
  • Zona de Reparto 3: Comarca Ronda. Coste del servicio 75 €

4.3. Precio por peso. En aquellos supuestos en que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por unidad de peso, bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final dependerá del peso real del mismo.

4.4. Impuestos. Los precios indicados en el presupuesto son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

4.5. Imágenes. Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado. En cualquier caso, Rural Shoppers llevará a cabo sus mejores esfuerzos para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto ofertado.

4.6. Nuevos Productos. Rural Shoppers, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.

4.7. Modificaciones. Rural Shoppers, se reserva el derecho a dejar suprimir, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

5. DISPONIBILIDAD

Rural Shoppers llevará a cabo sus mejores esfuerzos por complacer a los Usuarios en la demanda de los productos y respetar sus indicaciones. Sin embargo, al comprar en comercios locales, los productos están limitados a la oferta del área que se visita, daremos prioridad a los productos de la zona y es posible que alguna de las marcas que nos soliciten no la hayamos podido encontrar. Damos las Gracias a nuestros Usuarios por adaptarse y creer en lo local.

Rural Shopper pre avisará a los comercios sobre los productos que se van a adquirir con más de 48 horas de antelación, sin embargo, existe la posibilidad de que alguno o varios de los productos solicitados en tu pedido no se encuentren en el establecimiento físico donde se realiza la compra, en ese caso, se sustituirá por otro de característica similares siempre que sea posible.

Si no existiera ninguna opción de sustitución en el comercio dónde se está realizando la compra le será abonado al Usuario el importe correspondiente a dicho producto.

Si hubiera algún producto determinado en la lista de la compra que el Usuario considere irremplazable deberá especificarlo en las notas del pedido, en ese caso, de no encontrarse el producto específico en la tienda, no será sustituido por ningún otro.

El Usuario acepta que el pedido resultante entregado será conforme a lo contratado y no dará derecho al Usuario a la devolución de los productos, a excepción de los productos en mal estado y sin menoscabo de su derecho de desistimiento.

6. FORMA DE PAGO

Una vez que el Usuario haya dado el visto bueno al presupuesto a Rural Shoppers y Rural Shoppers haya confirmado con el alojamiento los detalles necesarios, se procederá al envío de un enlace de pago con el medio de pago que el Usuario prefiera debiendo abonar el 100% del importe del presupuesto con un mínimo de 72 horas de antelación a la llegada del Usuario al alojamiento.

6.1. Medios de pago. El pago del precio de los Productos seleccionados se podrá realizar mediante transferencia bancaria, Bizum o tarjeta de crédito, otras vías de pago electrónico iguales o similares a PayPal y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en la Plataforma. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que Rural Shoppers le indique en función del medio de comunicación y el sistema de pago elegidos.

Como sistema de pago electrónico, Rural Shoppers está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico Stripe. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

El Usuariodeberá notificar a Rural Shoppers a través de la dirección de correo electrónico hola@ruralshoppers.com, en el menor tiempo posible, cualquier cargo indebido o fraudulento que hubiese detectado en su tarjeta de crédito u otras vías de pago, con el objeto de que Rural Shoppers pueda realizar las gestiones que correspondan a efectos de dar trámite a la solicitud del Usuario.

7. BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Las bebidas alcohólicas tan sólo pueden ser adquiridas por particulares, incluyendo sin limitación a Usuarios que estén en la mayoría de edad (+18 años). Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario confirma que:

  • tiene al menos 18 años de edad
  • cuenta con el documento de identidad en el que consta su edad y que, de ser requerido, lo facilitará al Shopper a efectos de verificar su mayoría de edad al momento de la recepción del pedido.

8. INFORMACIÓN ALIMENTICIA

El Usuario puede obtener más información sobre la composición alimentaria de los productos a través de hola@ruralshoppers.com.

Rural Shoppers atenderá la solicitud del Usuario a la mayor brevedad posible. La información que se facilitará es la misma que el fabricante del Producto facilita al público en general. Rural Shoppers no se hace responsable de constatar la veracidad de la información facilitada por el fabricante. Los fabricantes pueden modificar la composición de los Productos, por lo que es importante que el Usuario siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones incluidas en el embalaje del producto antes de consumirlo.

9. DEVOLUCIONES

En caso de que el Usuario pretenda devolver un Producto como consecuencia de su mal estado, el Usuario deberá informar a Rural Shoppers en un plazo máximo de 24 horas, a través de la dirección de correo electrónico hola@ruralshoppers.com. Rural Shoppers se pondrá en contacto con el Usuario a efectos de informarle de los plazos determinados por el Comercio o Supermercado y de cómo proceder con la devolución del Producto defectuoso.

En todo caso, el Usuario tiene un derecho de desistimiento frente a los supermercados, tiendas de alimentación o establecimientos similares en los que se realiza la compra.

Las limitaciones a la devolución de productos o al ejercicio del derecho de desistimiento con relación a los mismos que pudieran resultar aplicables, no serán responsabilidad de Rural Shoppers, sino del supermercado, tienda de alimentación o establecimiento similar en los que realiza la compra. No obstante, Rural Shoppers podrá aplicar las reglas indicadas en la cláusula 2.5. para el caso de imposibilidad de devolución por causas imputables al Usuario.

Rural Shoppers ofrece toda su ayuda a sus Usuarios para que puedan ejercitar su derecho de desistimiento frente a dichos establecimientos. Y en este sentido, Rural Shoppers puede entregar escaneado el ticket de compra en los supermercados, tiendas de alimentación o establecimientos similares en los que se realiza la compra, si así se requiere por el Usuario dirigiéndose al servicio de atención al Usuario a través de correo electrónico hola@ruralshoppers.com.

10. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El Usuario podrá modificar o cancelar su pedido a través de correo electrónico hola@ruralshoppers.com  o por WhatsApp en el número +34 677 10 73 42

El Usuario podrá modificar su pedido sin penalización hasta 72 horas antes del inicio de la fecha de entrega escogida por el Usuario.

En el caso de anulación se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Si la cancelación se produce con más de 72 días de antelación a la fecha de entrega no se aplicará penalización alguna.
  • Si la cancelación se produce con menos de 72 horas de antelación a la fecha de entrega se penalizará con un 30% del importe total del presupuesto.
  • En caso de que la cancelación sea con una anticipación menor a 24 horas antes de la fecha de entrega (si la entrega está prevista en domingo, el plazo pasaría a ser de 48 horas) no es posible cancelar un pedido, el Usuario está obligado a aceptar su entrega. En caso de que no pueda producirse la entrega por negativa a la recepción o ausencia del Usuario, resultará de aplicación lo indicado en el apartado 2.5 anterior.

Rural Shoppers, previa notificación al Usuario, se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizarlo. En tal caso, Rural Shoppers notificará la cancelación al Usuario con anterioridad a la fecha de entrega solicitada y restituirá al Usuario cualquier importe percibido en relación con dicho pedido cancelado, sin que se devengue indemnización alguna a favor del Usuario.

En todo caso, el Usuario tiene un derecho de desistimiento frente a el/los supermercado/s, tienda/s de alimentación o establecimiento/s similar/es en que realice su compra.

11. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Rural Shoppers a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al Usuario, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «FINALIZAR PEDIDO», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rural Shoppers no responderá de los daños o perjuicios que se puedan generar al Usuario, a los Supermercados o a terceros que no deriven directamente de la actuación u omisión dolosa o negligente de Rural Shoppers.

Rural Shoppers no se responsabiliza de la disponibilidad de los Productos en los Supermercados, de la calidad de los propios Productos ni de las variaciones en los precios de los mismos. Los precios de los Productos dependerán de las políticas de precios desarrolladas por los Supermercados. Por esta razón, los precios de los distintos Productos mostrados en el servicio son meramente orientativos ya que puede ser necesario abonar un precio superior al indicado. En todo caso, ante un supuesto de variación de precios de los Productos indicados en la Plataforma y los ofrecidos por los Supermercados en sus instalaciones al momento en el que Shopper realice la compra, Rural Shoppers procederá a informar al Usuario en caso de que exista una variación de precio considerable, a efectos de obtener su expresa conformidad con la variación de precio. El Usuario siempre podrá ver en su ticket digital, que se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, el desglose final con todos los precios de los productos.

Salvo disposición legal en sentido contrario, Rural Shoppers no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Rural Shoppers también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Rural Shoppers aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Rural Shoppers pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Rural Shoppers no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Rural Shoppers tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, Rural Shoppers no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Rural Shoppers dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Rural Shoppers pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Rural Shoppers sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Rural Shoppers envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Rural Shoppers a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Rural Shoppers puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

14. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Rural Shoppers a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Rural Shoppers del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Rural Shoppers a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca

expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

15. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

16. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Rural Shoppers en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Rural Shoppers reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Rural Shoppers en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Rural Shoppers y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

19. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Rural Shoppers sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Rural Shoppers dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Rural Shoppers en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Rural Shoppers y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.